Google Analytics

Google Analytics (ouvrir) est l’outil idéal pour comprendre comment vit votre site internet . Quelles sont les pages les plus vues? D’où provient votre trafic? Quel est le comportement de vos visiteurs.

Mais à quoi ces informations servent-elles au fond ?

Google Analytics, c’est quoi ?

En résumé, c’est un outil qui permet aux administrateurs de site web d’analyser leur audience gratuitement. Comme son nom l’indique il a été mis en place par Google (en mars 2005). Il a vite conquis le marché international grâce à sa facilité d’utilisation mais aussi par les nombreuses statistiques et données qu’il fournit:

  • Evolution de l’audience
  • Comment les visiteurs sont arrivés sur le site
  • Quelles sont leurs données démographiques (tranche d’âge, centre d’intérêt, zone géographique …)

Google Analytics (G.A.) s’est donc rapidement imposé comme l’outil indispensable pour suivre le trafic, obtenir des rapports personnalisés, et des indicateurs de performance-clés.

Nous sommes en actuellement à la version 3 de l’outil même si la version 4 est déjà disponible sous sa forme beta. En effet, beaucoup de fonctionnalités restent encore à développer. Si à la fin de cet article vous souhaitez installer G.A, nous vous conseillons d’installer les 2 versions afin de maximiser les données et de les croiser.

Associer Google Analytics avec les autres outils Google

Ne nous le cachons pas, nous sommes à l’ère de Google-tout-puissant. Outre Google Analytics, le géant américain a développé toute une série d’outils gratuits, qui associés les uns au autres, vous fourniront des données de plus en plus précises. Mais ce n’est pas tout… cela sera également bénéfique pour votre référencement et à terme sur vos ventes.

Google Search Console

Pour que Google puisse référencer votre site, faut-il encore qu’il sache qu’il existe. Avec cet outil vous pourrez donc suivre la performance de votre site en termes de SEO, mais aussi repérer les liens cassés. Associer vos propriétés Analytics et Search Console vous permet d’échanger des données entre ces produits. Vous pouvez donc regrouper des données ce qui permet d’améliorer les analyses de votre site et donc ses performances.

Google Ads

Il s’agit du programme de publicité sur Internet de Google qui permet de réaliser des campagnes simples et efficaces. L’intérêt d’associer votre compte Google Ads avec votre compte Google Analytics est le ciblage d’audience et le remarketing. En effet, depuis votre tableau de bord de G.A. vous avez la possibilité de créer des audiences spécifiques, en fonction par exemple du comportement qu’ont eu les visiteurs sur votre site. Ainsi, vous pourriez créer une audience avec les personnes qui ont mis des articles dans leur panier mais qui au final n’ont pas validé la commande. En important cette liste depuis G.A vers Google Ads, vous pourriez ensuite faire une campagne promotionnelle uniquement à destination de ces internautes.

Google Tag Manager

C’est un gestionnaire de balises (Tag). Cet outil est réellement intéressant pour les sites internet volumineux car l’implémentation manuelle de balises sur son code HTML peut s’avérer être une opération extrêmement fastidieuse. Implémenter des balises sur les pages de son site permet de tracker des données issues des comportements des internautes. Ce sont des données pertinentes qui peuvent être analysées par Google Analytics. Google Tag Manager « contient » Google Analytics. Il suffit de créer une balise G.A. à l’intérieur de Google Tag Manager. L’autre avantage indéniable du Google Tag Manager est que vos données sont externalisées de votre site internet, ce qui améliore son temps de chargement et donc son référencement.

Google Analytics et les Réseaux Sociaux

Combiner avec les réseaux sociaux

Votre site Internet doit toujours rester au centre de votre stratégie de communication. Mais à ses côtés, les réseaux sociaux se veulent de plus en plus présents. eux-ci doivent toujours servir votre site. Vous devez donc réussir à rediriger le trafic de vos réseaux vers votre site. Ici aussi, Google Analytics s’avère être un outil incontournable.

Vous pouvez non seulement savoir de quels réseaux proviennent vos visiteurs, mais également par la suite suivre et comprendre leur comportement. Si votre compte G.A. est correctement configuré, vous aurez également accès aux résultats des campagnes publicitaires digitales :

  • Combien de personnes ont cliqué sur votre pub google Ads ?
  • Combien de visiteurs Facebook se sont inscrits, à votre newsletter ?
  • Combien d’instagrameurs ont utilisé votre code promo?

Les possibilités sont infinies.

Les données importantes

Dans Google Analytics vous retrouverez une multitude de données et de rapports. Tous ne sont pas intéressants en fonction de votre business et de vos objectifs. Mais il y a quand même des données essentielles que vous devez absolument suivre.

Les indicateurs clés de performance d’audience

Ce sont toutes les informations en rapport avec les visiteurs de votre site web.

  • Le nombre de sessions : la période au cours de laquelle un utilisateur est actif sur votre site.
  • Le nombre de visiteurs : le nombre d’internautes qui se sont rendus sur votre site web pour une période de temps donnée
  • La durée moyenne des sessions : combien de temps un internaute reste sur votre page
  • Le taux de rebond : Le pourcentage de visiteurs ayant visiter une seule page avant de sortir du site.
    NB : Dans la version 3 de G.A le scroll down d’une page n’est pas pris en compte et donc un visiteur qui aurait lu votre page en entier mais sans y faire d’autres actions serait inclus dans le taux de rebond. Ceci sera corrigé dans la version 4. En attendant, vous pouvez y pallier en créant une balise événement depuis votre Google Tag Manager.

Les indicateurs clés de performance d’acquisition

Cette catégorie permet de définir les sources de trafic sur votre site.

  • Les canaux d’acquisition : quel canal a permis à un utilisateur d’accéder à votre site (moteur de recherche, saisie direct de l’URL, depuis les réseaux sociaux…)

Vous l’aurez compris Google Analytics est un outil très complet, il y a tout un tas d’informations que vous pourrez y trouver. J’espère vous avoir convaincu qu’analyser et suivre votre audience est essentiel pour le pilotage de votre site internet !

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